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bitpie比特派官网下载-千余名滞留海南旅客返蓉背后:“温暖”全程,100多人保障一架包机,两万多人“在线”服务|旅客

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8月13日8点30分许,一架海南航空包机降落在成都天府国际机场,第五批146名滞留三亚返蓉旅客安全抵达成都。这也是成都两个机场首次同步运行、四川全省21个地(imToken钱包app)州、成都全市23个区(imToken钱包app)县联动完成的接机任务。

在全闭环转运下,这些旅客在当天抵达位于乐山、自贡、成都等地的家中,实施居家隔离医学观察。在成都以及三亚政府的共同努力下,截至8月16日,成都共保障三亚返蓉包机7架次,共计1522人。

从千里之外的三亚返蓉只需几小时,但旅客们不知道的是,从知道他们要回家开始,来自成都的守护就未间断……

不管是这次的146人,还是以往的数万人,我们看到在成都机场外,总有这样一支队伍,在默默守候。

海南返蓉旅客安全落地

8月13日上午,从三亚返回的第五批旅客安稳落地成都机场,他们来自乐山、自贡、成都等地。下机后,由摆渡车送至联合排查区进行流调、核酸检测后登上大巴,经过一定时间,闭环转运的他们顺利抵达目的地。

紧邻机场的联合排查区内,针对每一位旅客,身穿白色制服的工作人员手中都有一张详细的流程表:这位乘客的家在哪里?引导员是谁?上哪一辆大巴车?大巴车排在第几号车位?甚至乘客要在哪个台位做核酸,表上都标注清楚。尽管天气炎热,但顺畅有序的流程,不到半小时,一批批旅客舒舒服服地坐进了空调大巴。

现场,听得最多的,就是旅客对这些在烈日下来回穿梭的“大白”们的感谢,密不透风的防护服,让“大白”们的回应也要大点声音,“不客气,安全回家。”

杨女士和丈夫是这趟班机的乘客。几个月前,他们决定去三亚拍婚纱照,7月31日,他们抵达三亚,8月2日如期拍完婚纱照后,得知早在前一天,三亚出现本土疫情。

由于杨女士可能是“时空伴随者”,因此被赋了“黄码”,在酒店做核酸码转绿后,他们又收到了三亚实行静态管理的消息。

这几天他们一直住在酒店,直到12日下午,他们从酒店工作人员处得知,政府安排了包机,让符合防疫要求的他们收拾好行李,做好登记,准备返程。很快,三亚政府派大巴车把他们送至机场,在海南航空专项小组的保障下,她和丈夫顺利登机。

此次能顺利回家,杨女士说,“很感谢成都以及三亚政府。”她和丈夫都做好了居家隔离的准备,“好好隔离,回来不给家乡添麻烦。”

有这样一群人,默默守护着“受控旅客”

在成都双流机场和天府国际机场,为“受控旅客”提供保障服务的,还有陶俊和他的同事们。从8月9日海南省对符合条件的滞留旅客分批次安排返程以来,他和同事已经在8天内接送了七批次旅客。

陶俊是成都市中西医结合医院的一名工作人员,2021年,他被抽调至成都市疫情防控指挥部机场专班(imToken钱包app)参与防疫工作。

在机场专班里,不仅有卫健系统工作人员,还有公安、交通、社治、后勤保障等多个部门。基于卫健的专业性,因此他们是其中的“牵头人”,衔接起各个部门,承担着统筹协调的职责。

在机场专班每个工作人员的微信里,至少有十多个置顶的工作群,机场专班成立两年多来,他们都给自己定下规矩,“工作群消息先看,其他的排在后面。”

机场专班相关工作人员告诉红星新闻记者,2020年年初建立机场专班,主要是应对境外疫情输入,但随着疫情形势多变,他们除了要对境外疫情进行阻击外,还要对国内、成都本土疫情进行防控。

面对这些变化,他们只能顶住压力,顺势而为。他记得,从8月9日晚8点得知有三亚来蓉包机后,他和同事迅速将航空公司、机场、地面服务、转运、交通、卫健、公安、区(imToken钱包app)县等部门的100多名相关人员拉入“三亚双流机场保障”群。

群建起来了,负责人快速在群里通过十多分钟的语音会议,分发安排工作,紧接着各部门开始各司其职,迅速运转,从建群到工作组开始运行接送旅客,期间不到两小时。

在如此短的时间内,多部门如何运转?该工作人员表示,这很正常,成都防疫工作开展了两年多,许多部门人员经常一起共事,所以沟通无障碍。其次,成都成功处置过多轮本土疫情,“有经验、响应速度快”,因此能迅速反应。

如何守护?

反复确认、交涉,只为让旅客感受更好

旅客从三亚起飞到落地成都,这期间机场专班可谓忙得不可开交。

负责入境接机和机场防疫的成都市卫健委副主任黄友静介绍,虽然在飞机落地前,他们就拿到了乘机旅客名单,但给他们的反应时间并不多。因此他们想要在旅客到达的几个小时内联系上旅客目的地派车接送,避免旅客长时间等待,就必须反复确认,“上飞机前和航司核对,下飞机再次核对,在采样、流调现场,还要再次确认。”

有了初步掌握后,在航班到达前,他们就可以对飞机上某位旅客梳理出整个保障流程:旅客乘坐第几趟摆渡车?在哪个采样台采样?旅客到家后,由社区谁来接手等等,他们都了然于胸。

名单确认了,还要确定飞机的落地时间,以及在飞机落地后,机场外的联合排查区是否能腾出来给旅客做流调、核酸检测,若无法腾出,他们要反复交涉,“这趟包机原本12号凌晨就可以到达,但当时排查区没腾出来,就改到了第二天上午。”

他们不得不做好这些繁杂的前期工作,因为按一趟班机至少一两百人计算,流调1人至少一分钟,最后一位离开现场的旅客至少要等待数小时。黄友静说,夏日天气炎热,这样做的目的是为了减少旅客的等待时长,“毕竟一路劳顿,让他们的感受好点,不耽搁时间。”

而就算尽力将确认、将衔接工作做到最好,但现场难免临时出现问题。例如家庭地址写错的、下机后不愿闭环转运的……面对如此大的沟通量,每趟国内“风险航班”都至少需要100人以上进行保障。

入境航班的流程统一,机上乘客抵达后统一送酒店隔离;而省外风险城市回蓉则不一样,安排居家隔离医学观察的,要把他们一一闭环送到家,“每人每家每户还涉及不同城市,不同区县,谁来接谁来送,先送谁再送谁,交给谁谁来管,都必须安排得明明白白。”

有时突然出现大规模疫情,城市与城市间的信息联络机制未完全打通,沟通也会变得极为不畅,这时,就是考验一座城市快速反应能力的时候,“前期工作做得越扎实,旅客等待的时间就越短,反之则越长,这都是非常直观的体现。”

机场专班2万多人“在线”保障

医务、转运、安保、后勤……他们都值得被关注。

8月13日23时,机场专班负责人黄明在接受记者电话采访时,刚从岗位上回到家。从8月9日开始接三亚返蓉航班后,他和同事经常加班到凌晨。特别是现在,每天要对西藏来蓉的航班进行保障,压力很大。

黄明说,可能在疫情防控中,大家对医务人员、核酸采样人员、社区工作人员了解较多,但对“机场专班”知道得很少。他说,机场专班中有医务人员,但不仅仅只有医务人员,更多的还有转运、安保、隔离场所的后勤保障人员等等。

从大的方面来讲,机场专班从市、区一直到街道、社区,涉及入境管理、本土疫情机场口岸拦截管理的方方面面,是一个庞大的群体,目前在岗人数保守估计在两万人以上。

他认为,在疫情防控取得成果背后,那些普通一线的工作者,也是应该被大众关心和关注的对象。

黄明介绍,机场专班不仅只管境外疫情输入以及本土口岸疫情防控,还要对全市隔离场所进行规范管理,特别是今年6月以来,随着入境航线逐步恢复,入境航班架次和人数急剧增长,较前5月平均水平增长354%,外防输入的形势更加严峻。与此同时,“7.15”“7.22”疫情双线叠加,病例数在短时间内就有200多人,隔离人员超两万,他们面临了人员剧增,集中隔离场所短缺的情况。

但就算在这种情况下,这支平均年龄30多岁的主力队伍一直没有退缩,有问题就解决问题。他们通过优化流程、挖掘潜力,迎难而上,迅速联系成都各区(imToken钱包app)县增援,在全市的统筹下,新增3786间入境隔离房间,初步缓解了近两周的入境接机压力。

黄明认为,机场专班在维护城市平安的同时,也是一个很有担当的集体。门不能一关了之,“既要保证城市安全,也要体现成都作为航空枢纽城市的担当。”因此他们只有不停地把外防输入的“第一道防线”守住,成都的经济发展才能稳住,市民的生活才能安逸得起来。

黄明说,夏天穿着防护服不到15分钟,就全身出汗,他难以想象,在一线岗位的工作人员,穿着防护服在这种情况下工作8-10小时是何感受。他知道,为了城市的健康、有序,这些穿着防护服的人还有很多。他们在大家看不到的地方,默默为疫情防控作支撑,是另一种“双向奔赴”。

“不想让大家的努力白费。”这些感动,也督促着“黄明们”认真谨慎地去做每一件事、每一个决定。

机场外的联合排查区总是没有“休息”的时候。就在当天下午,机场专班又要在这里对西藏返蓉的3000多名旅客进行保障,在转运三亚旅客的现场,陶俊拿出手机,又开始“拉人”。

很快“天府机场西藏接机专项群”“双流机场西藏航班保障工作群”两个群迅速建立,又是一百多人的标配,群里有人发言,“来活儿了”,大家迅速打起精神,迎接新一次挑战。他们最希望看到的,是这样的群越来越少,直至没有……

截至8月13日17时,两年多来,机场专班累计闭环管控拦截境外输入确诊病例1515例、无症状感染者1306例、密切接触者35741名。累计管控从成都口岸直接入境航班3627个、累计管控从其他口岸入境后转乘国内航班抵蓉乘客乘坐的航班12625个。

请大家守护来之不易的防疫成果,积极配合各项防疫工作。

红星新闻记者 章玲 摄影记者 王效


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